ダイアモンド ホテル マニラ

Normal cleaness and facility based on the price. Old interrior makes our impression not-so-clean, but within the acceptable range. Staff service and location are good. Overall, stay can be recommended if the price is acceptable.

Minibar table and sink table were not properly wahed and wiped. So, I saw some dirty marks on those tables, which made me uncomfortable. But, the area is good and the price is so so. Overall, it can be ok.

Nice and clean room at the best location. Price and employee service is normal, considering all aspects. Recommend to stay if the price does not matter to you.

ホテルマンの対応は気が利いて良かった。 ただ、夜だと人手が足りないのか、対応が遅くなることもある。 土地柄しょうがないのか、朝起きるとルームサービスの果物にアリがたかっていた。食べ物の後始末には気をつけるべきだろう。

The restourant and the facility of this hotel is good.

部屋の冷蔵庫が全然冷えなかった。

Club room に滞在しましたが、フロントのチェックインに４０分かかり、かなりいらつきました。まず、１Ｆの受付に行きましたが、受付３名につきお客が３人。当然またなければならず、ちんたらちんたら雑談付で１５分、その後上層階のＣlub roomの受け付に通されたが、２名の受付嬢同士の歓談になかなかことが運ばず、客を客と思わない接客態度に２流を感じた。日本人ゲストリレーションはいません。

非常に朝食が美味しかった。中々よいホテルです。

クラブルームだったので快適に過ごせました。

予想より施設、サービス共に大変良かった。

日本人スタッフもいて、特に英語が苦手な旅行者には、ほんとうに助かると思います。

設備面は最高でしたが、①ウェルカムフルーツバスケットは付いていない、②宿泊料金がチェックアウト時に大幅に異なっている、が大いに不満です。 まして前日にプリチェックアウトができないので、当日の朝に料金でもめる時間がとれず、非常に困惑しています。 現在ホテルに交渉中です。

ホテルの従業員等のサービスはとても良かった。ただ予約時にダブルを希望していたのに部屋には入ったらツインだった　フロントが予約をよく見ていない ホテルタクシーは市内タクシーの３倍とられます。 日本語で案内は書かれているのでわかりやすかった。

全体的サービスは良い。しかし朝食のレストランで、テーブルの上のミルク、砂糖等確認してなくて頼まないと出てこない。教育をもう少し。