ランデブー ホテル オークランド

以前よりサービスは、悪くなってきた。

繁華街にも近くとても便利なホテルでした。翌日朝食をルームサービスでお願いしようとカードをドアノブにかけていたけれど回収されず、翌朝大慌てしました。念のため電話を入れたほうが良かったのかもしれません。

ホテルの場所がわかりやすい。駐車場は一泊１２ドル。インターネットは１５分だけ無料。サービスは大変良い。立地もよく、バスタブもあり大満足。

1泊だけしか宿泊しなかったのがもったいないくらいのホテルでした。部屋の中は非常に広く、また、バスタブとシャワーが別々だったのには驚きました。場所はスカイタワーの近くなので観光にも比較的便利でした。

スタッフの対応もよかったし、部屋もバスルームも広かったです。残念だったのはパソコンが２時間で２０ドルで宿泊客は無料ではなかったこと。パソコンを持参して時折コンベンションの合間に部屋に戻ってメールをチェックしたかったので、有料は利用せずビジネスセンターでの利用（１日１５分宿泊客無料）が少し不便だったほかは総じて満足でした。

快適な時間をすごせました。 部屋も浴室も十分な広さ。 タワーがすぐ近くにあり、 少し歩けば、 町中に出られます。 コンシェルジュの親切さは格別でした。 とても紳士的で、説明も丁寧でした。 朝食は、毎日同じで、 トーストとジャムとヨーグルトだけです。 物足りなく感じました。 １点、残念なことは、 料金に含まれているサービスが十分に受けられなかったこと。 最上階のラウンジが利用できるプランでしたが、 ホテルから頂いたカードキーに不良があり、 一度もラウンジを利用できませんでした。 理由が発覚したのは最終日だったため、 後の祭りでした。

３泊連泊後、１日あけて更に１泊を予約したが、最初の３泊のみしか部屋が確保されていなかった様子で、最後の宿泊時、部屋に入れるまで３０分以上を要した。紙にも書いて何回も説明し、フロントも「コンピューター画面を見ながら合計で４泊ですね」と言いながら、なかなからちがあかず、非常に疲れた。フロント以外のサービス担当者の対応は良かった。

スリッパ、ハブラシ、歯磨き粉は部屋には常備されていないので持参がBETTER。（最近日本ORアジアのホテルばかりだったので欧米系のホテルにこれらが常備されていないことを忘れており今回不便でした）シャンプーはありますが、コンディショナーはない。石鹸はどこかのSPAの名がある自然派で気に入りました。インスタントコーヒーとミルクも置いてあり良心的ですがミネラルウオーター無料サービスはないので気になる方は持参すべし。

今時、部屋でインターネット接続が出来ないのには、びっくりした。（ロビー階のビジネスセンターに行けば繋がるが、パソコン持込で繋げるところが1箇所だけのようだったので、誰か他に使用している時には待たなければならなかった。）又、モーニング・コールも、プッシュホンで設定するのでは無く、電話でオペレーターにお願いし、朝その係りの人がかけてくれる、という旧式なサービスなのにも驚いた。 ただ、ホテルの建物、部屋はとても綺麗で、バスルームも広く、バスタブの外にシャワーだけ利用できるところも設けられていた。ホテル内に和食のお店がある点や、町の中心部へ徒歩7分ぐらいで行ける点も良かった。

フロントの対応はフレンドリーでとてもよかったです。 ただ部屋の中の電気が２箇所つかなかったのが、難。スイッチの修理が必要でした。 ルームサービスはリーズナブルな値段だったと思います。 ロケーションは街中でも静かな場所にありよかったです。

高級感が溢れており申し分ない。 部屋もサニタリーもきれいで広く、シャワー室が独立しているのが良い。 ツインで14,000円は安い。連泊したいホテルである。

やはりいつも思うのですが、アイランダー系の従業員はとても良い対応なのですが、白人の従業員にはとても悪い印象を持ちます。アジア人を舐めていると言うか軽視している態度がかなり見られます。アジア人がたくさん泊まって飯を食っているくせに・・・

部屋が綺麗に清掃されている。設備も揃っている。日本人スタッフがいる。